EL QUÉ Y EL CÓMO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Steiner, G. (2011)[1], plantea que la planeación estratégica consiste en identificar las oportunidades y peligros que tiene una empresa, en su interior y su entorno respectivamente, para tomar decisiones que la conduzcan a un futuro deseable e identificar las formas para lograrlo. Esta planeación inicia con el planteamiento de metas organizacionales, inspiradas en su filosofía propia, para que sean capaces de orientar la implementación de estrategias y políticas específicas, que ayuden a formular planes (presupuestos a corto plazo, estratégicos a mediano plazo, y planes operativos), para lo cual debe seguir seis pasos en forma ordenada:

• Premisas de Planeación (análisis de la situación, tomando en cuenta elementos pasados, presentes y futuros)

• Formulación de planes (estrategias maestras y programadas)

• Programación a mediano plazo

• Planes a corto plazo

• Implementación

• Revisión

El enfoque de este autor es sistémico (la mejor estrategia es la que es sensible al entorno sociológico), que la empresa depende del sistema social y de jugar con las reglas sociales, al afirmar: “los propósitos básicos socioeconómicos son los lineamientos de finalidad que la sociedad espera de la institución de negocios. Si esta no lo establece no podrá sobrevivir”.

En cambio, Alfred Sloan[2] piensa que:

• La planificación debe ser a largo plazo,

• Los objetivos deben calcularse en forma explícita y deliberada, y

• Que estos objetivos deben acompañarse con acciones y recursos.

Su enfoque es clásico (la mejor estrategia es la que se define en forma racional y metódica), para tomar decisiones objetivas, realizadas con planeación y orden.

David Fred (2003)[3] dice que “la planeación estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos”[4]. En su modelo se plantean tres etapas: formulación, ejecución y evaluación de estrategias, a través de:

• Las premisas (visión y misión, auditoría externa e interna)

• Establecer objetivos a largo plazo

• Selección de estrategias

• Implantación de estrategias (gerencia)

• Implantación de estrategias (mercadotécnica, finanzas, contabilidad, investigación y desarrollo, sistemas de información de la gerencia)

• Medir y evaluar el rendimiento

Este autor parece tener un enfoque evolucionista (la mejor estrategia es la economía). Él mismo describe a su modelo como un enfoque objetivo y sistemático en donde se pueda organizar información cuantitativa y cualitativa para tomar decisiones objetivas, para primero diferenciar a la empresa y que obtenga ventajas competitivas, que son las que le darán posibilidades de sobrevivir, donde los mercados y sus nichos garantizan los beneficios, lo cual se aprecia muy bien en sus conclusiones.

En cuanto al enfoque procesualista (la mejor estrategia es la estrategia), no será ilustrado por el momento en la postura de su autor, pero se basa en que no es adecuado pensar entre un gran número de alternativas que surgen de las oportunidades para una empresa, sino que deben reducirse para que se conviertan en parte de sus rutinas. Toma en cuenta la Teoría de los límites cognitivos de la acción racional, la Micropolítica de las organizaciones, Cumplir vs Maximizar, y la Heurística organizacional[5].

Tabla de elaboración propia

DEFINICIÓN PROPIA QUE INTENTA SINTETIZAR LOS CUATRO ENFOQUES

La planeación estratégica se basa en el conocimiento de la empresa dentro de su entorno interno y externo, detectando oportunidades y amenazas, para poder diseñar planes estratégicos y operativos que orienten la toma de decisiones y el destino de los recursos (humanos, financieros, materiales y técnicos) a corto, mediano y largo plazo, partiendo de su filosofía organizacional para satisfacer tanto a su rentabilidad como a la comunidad en la que la empresa se encuentra.

Este proceso requiere de lo que se conoce como Macroplaneación –establecer los Valores, Filosofía, Visión y Misión de la empresa– y una Microplaneación –fijar metas, objetivos, estrategias y tácticas–, basada en la macroplaneación[6], lo cual podría representarse en el siguiente modelo:

Diagrama 1 de Planeación Estratégica

Modelo de elaboración propia

EJEMPLO DE UNA EMPRESA TURÍSTICA QUE ILUSTRE EL PORQUÉ DE ESTA DEFINICIÓN

El Parque Ecológico Xochimilco fue creado en 1989 y es parte de un plan denominado “de Rescate de Xochimilco”, pero presenta un grave deterioro actualmente. Llama la atención que carece de una filosofía organizacional completa (valores, filosofía y visión), y que su misión es poco clara, como puede apreciarse en su web[7], lo cual impide el desarrollo de una cultura organizacional apropiada a nivel interno (dado que habiendo estudiado ampliamente el caso, la inmensa mayoría de sus problemas se derivan de errores humanos, falta de control y de la carencia de una cultura de calidad). De acuerdo con la definición propuesta, este es el punto de partida para poder trazar metas específicas, por lo que los directivos deben crear una filosofía organizacional (macroplaneación) con base en lo que se espera de esa empresa, pero carece de ella.

Puede establecerla en primer término o detectarla mediante el análisis FODA, por ejemplo, para analizar su situación interna y externa, viendo que las amenazas puedan convertirse en oportunidades, para así estar en condiciones de establecer metas, objetivos, estrategias y tácticas (microplaneación), que por ejemplo podrían ser las siguientes:

Diagrama 2: Flujo de Microplaneación para el parque

Diagrama de elaboración propia

FUENTES

[1] Steiner, George A. (2011). Planeación estratégica, Lo que Todo Director Debe Saber, una guía paso a paso. (pp. 19-30). Recuperado el 11 de noviembre de 2015 de:

http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Especialidad/Modulo5_PDF/ESTEM05T02I01.pdf

[2] Golonbek, Martín. 2 de Noviembre, 2013. Enfoques de la estrategia (Presentación pp. 3-8). Recuperado el 15 de noviembre de 2015 de: http://es.slideshare.net/golonbek/enfoques-de-la-estrategia

[3] Fred R. David (2003). Conceptos de Administración Estratégica, (pp. 14). Recuperado el 11 de noviembre de 2015 de: http://es.slideshare.net/anthoanaguilar/conceptos-de-administracion-estrategica-9na-ed-fred-r-david

[4] UNADM-SEP. (s.f.). Programa Desarrollado de la asignatura Planeación Estratégica de Empresas Turísticas. Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Séptimo semestre, Unidad 2.

[5] Del Arco, Alberto. Administración Estratégica (Enfoques de la planeación estratégica). Material didáctico recuperado el 12 de noviembre de 2015 de:

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/pid-297254-dt-content-rid-3489520_1/courses/AET-APET-1502S-B2-001/U2/descargables/Enfoque%20la%20planeacion%20estrategica.pdf

[6] UNADM-SEP. (s.f.). Programa Desarrollado de la asignatura Turismo Alternativo y Sustentabilidad. Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas. Sexto semestre, Unidad 3.

[7] Misión Parque Ecológico Xochimilco. (s.f.) En ¿Quiénes somos?... Patronato del Parque Ecológico Xochimilco. Recuperado de: http://www.pex.org.mx/quienes.html

IMAGEN ÁRBOL ESTRATEGIA, tomada el 17 de noviembre de 2015 de:

http://blog.jocaja.com/wp-content/uploads/2013/05/Fotolia_45025333_XS.jpg